Hindistan merkezli Duukan şirketinin Üst Yöneticisi (CEO) Sumit Şah, yapay zeka nedeniyle, bünyesinde çalışan yüzde 90 personeli işten çıkardı. Yaşanılan bu durum sonrasında her çalışan kişiden 5’te 3’ünün gelecek işlerini tamamen yapay zekaya kaptırma konusunda endişeleniyor.

Yapay zeka çalışanları işinden etti!

Hindistan merkezli Duukan şirketinin Üst Yöneticisi (CEO) Sumit Şah, yapay zeka nedeniyle, bünyesinde çalışan yüzde 90 personeli işten çıkarması gündem olurken Sumit Şah Twitter üzerinden konu ile ilgili şu açıklamada bulundu;

“Müşteri hizmetleri personelimizin yüzde 90’ını işten çıkarmak “zor fakat gerekli” olduğunu ifade ederek yapay zekanın müşterilere insan çalışanlarından 60 kat daha hızlı yanıt verdiğini bu nedenle de gerekli bir karar olduğunu savundu.

Hindistan merkezli Duukan şirketinin Üst Yöneticisi (CEO) Sumit Şah, müşterilere kısa sürede içerisinde cevap veren yapay zekanın, müşteri hizmetleri departmanının masraflarını yüzde 85 azalttığını vurguladı.

Çalışanlar işlerini yapay zekaya kaptırma konusunda endişeli

Sumit Şah tarafından Twitter üzerinden yapılan açıklama sonrasında Twitter kullanıcıları işten atılan 23 kişinin durumları ile ilgili sorusuna Sumit Şah, “Beklendiği üzere birileri başkaları adına güvenmekte.” Diyerek, konu ile ilgili LinkedIn aracılığıyla açıklama yapacağını duyurdu.

Tamda bu konu ile ilgili Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü’nün (OECD) İstihdam Görünümü 2023 Raporu’nda yer alan bilgilere göre, yapay zekayı kullanan firmalar içerisinde şimdiye kadar olumsuz bir durumun gözlenmediği ile ilgili çok az kanıt olduğu bilgisi yer alıyor.

Bu durumda da işçiler ve işverenler yapay zekanın yapılması sıkıcı ve daha tehlikeli görevleri aza indirgeyeceği için daha fazla işçi bağlılığını ve fiziksel olarak güvenliği sağlayabileceği konusunda bilgi verildi.

Fakat bu durum çalışanların 5’te 3’ünün gelecek 10 yıl içerisinde işlerini tamamen yapay zekaya kaptırma konusunda tedirginlik yaratığı vurguladığı raporda, yapay zekanın çalışanların ücretlerini düşüreceğinden dolayı endişe duyulduğu konusunda bilgi paylaşımı yapıldı.