Bu durum da bankaların kredi masraflarının artmasına neden oldu. Bazı bankalar ise pazarlama stratejisi olarak kredi faiz oranlarını düşük gösterirken, gerçekte yüksek tutarda kredi masrafları tahsil ederek bu açığı kapatmayı tercih etti. Sonunda tüketici lehine emsal bir karar açıklandı.
Bu karara göre, kredi çeken herkes 1.580 TL gibi bir tutarda para iadesi hakkına sahip oldu. Bu süreç için başvurular başlatıldı ve tüketici hakları korunmaya çalışılıyor. Bankaların yüksek kredi masrafları tahsil etmesi ve tüketicilerin mağdur durumda kalması üzerine alınan bu karar, tüketicileri koruma adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Hayat sigortası talep ediliyor
Bankalar, kredi çeken müşterilerinden hayat sigortası talep etme zorunluluğu bulunmamaktadır. Bazı bankalar, kendi sigorta şirketlerini kurarak müşterilerine hayat sigortası yaptırmayı zorunlu hale getirmektedir.
Son zamanlarda, bu durum tartışmalara neden olmuş ve bir emsal karar alınmıştır. Bu karara göre, bankaların müşterilerinden zorunlu olarak hayat sigortası talep etmeleri hukuka aykırı kabul edilmiştir. Yani, tüketiciler kredi çekmek istediklerinde hayat sigortası yaptırmak istememe hakkına sahiptir.
Bankalar, müşterilerine hayat sigortası yaptırmaları için baskı yapmadan ve zorlayıcı bir şekilde hareket etmeden önce müşterilerin taleplerini dikkate almalıdır.
Başarılı avukat açıklama yaptı
Avukat Cansu Bektaşlı, hayat poliçelerinin bankalar tarafından kredi işlemlerin koşulu olarak sözleşmelere eklendiğini belirtiyor. Tüketicilerin bu konuda bilgi sahibi olmadığı için kredi çekmek zorunda kaldığını ifade ediyor. Bektaşlı, vatandaşların bu durumla karşılaştığı zaman öncelikle bankaya giderek hayat poliçesinin iadesini talep etmeleri gerektiğini söylüyor. Bunun ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmalarını öneriyor.
Bektaşlı, vatandaşların tüketici davası için harç ödemek zorunda olmadığını belirterek, bu konuda endişe etmemelerini ifade ediyor. Vatandaşların kredi çektikten sonra 30 gün içinde şikayetlerini gerçekleştirmeleri gerektiğini vurguluyor. Avukat Bektaşlı, bu süreci takip eden bir müvekkiline bankanın 1.580 TL para iadesi yaptığını söyleyerek, hayat sigortası için ödenen parayı geri almanın mümkün olduğunu belirtiyor.